Después del incidente del pasado lunes, donde United Airlines sobrevendió un vuelo y sacó a un pasajero de origen chino del avión de forma agresiva, la empresa afirmó que dejará de utilizar agentes de seguridad en sus vuelos.
"No vamos a poner más a agentes de seguridad (...) para retirar a un pasajero con reserva y asiento pagado", dijo el presidente ejecutivo de United Continental Holdings, Oscar Munoz, al canal de noticias ABC.
El directivo detalló que el problema del exceso de asientos vendidos se produjo por una falla en el sistema y que los empleados no usaron el sentido común.
También reconoció que David Dao, la persona agredida por la seguridad de la empresa, no cometió ninguna falta.
Después del incidente al menos 40 mil personas firmaron una petición en la que exigían la renuncia de Munoz, aunque el directivo dijo que no tenía planes de dejar su puesto y reiteró sus disculpas al pasajero afectado, los pasajeros y los clientes de United.
"Esto nunca puede pasar, nunca pasará nuevamente", aseguró.